2012年12月17日

仕事で使える心理術



■批判されたら感謝する
 ・批判をされたら「ありがとうございます」と言ってみる
 ・「ありがとう」と宣言すると相手の矛先をゆるめられる
 ・自分自身にも「この人は敵じゃない」と言い聞かせられ、落ち着ける

■やりたくない仕事を楽にするには「頑張った瞬間を5回作る」
 ・自分の手にボールペンで印を1回頑張るごとに、消してみる
 ・印が完全に消えるまで何かをできないと決めてみる
 ・決心を長続きさせ、成功率も高めることができる

■断られたら謝ってみる
 ・商談や契約がうまくいかなかったら食い下がらない
 ・断られたら、「お話を急ぎすぎたかもしれません。申し訳ありませんでした」と謝る
 ・相手は「こちらが悪いのに」と歩み寄ってくる姿勢になる

■長い商談で疲れていたら「相手の名前を呼んでみる」
 ・長い商談や会議で疲れたときは相手の名前を呼んでみる
 ・自分の名前を呼ばれると「自分を強く認めてもらっている」と感じる
 ・言ってくれた人に感謝の気持ちを抱くようになる

■卑屈よりも行動をする
 ・卑屈に見えるか謙虚に見えるかどうかの違いは、行動しているかどうか
 ・目の前で行動している人が卑下しても、謙虚な人だなと魅力的に映る

■部下や後輩の上手な叱り方「優しい言葉でサンドイッチ」
 ・最初の優しいセリフで緊張を解きリラックス
 ・肝心な否定の言葉が染み渡るようにする
 ・最後に、再び優しい言葉で包み込んであげると、叱られた事実を温かく認められる
posted by ふう at 21:23| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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